人跟人之間，除了用嗆的，我相信有更多更好的溝通方式及態度。 我討厭用質問的語氣說「為什麼你～～～？！」 我也討厭用恐嚇的語氣跟人說話，恐嚇對大人不見得有用，那現在只是騙騙小孩子的，人跟人之間沒有絕對的尊與卑，今天我尊重你不代表我就是要被踩在腳底下。 所以我更相信可以用更歡樂的態度沖淡一些不必要的緊繃。 我也堅信，好的工作氣氛更可以帶來高度團結的力量。
- 7月 01 週二 200801:24
受不了
- 6月 26 週四 200822:37
"本店禁止攜帶寵物入內"
這天下午，有位客人抱著她的小狗來到客服櫃檯。 這隻小狗，沒有意外的話應該是隻瑪爾濟斯，毛看起來很稀少，不太像是剃過的。 小姐向我們表示，希望可以帶著她的狗進賣場， 我跟她說，我們店禁止攜帶寵物入內，如果有需要的話，客服櫃檯備有狗籠子供客寄放。 話一說完，客人就火了。
- 1月 08 週二 200801:15
選擇
第三天上班快下工的時候，我們客服部部門主管找我。 我以為，不會又發生同樣的事情吧...（請參閱「不適任」一文）。 我很乖，很用心學習，與同事相處融洽，只是內向了點，記東西記得慢，胖了點，不要因為這樣趕走我嘛... 到了Jade（主管）那，Jade說，先前我有意願到家具部，現在家具部的主管剛好有在，要讓我倆談談了解了解。
- 12月 12 週三 200710:55
不適任
- 12月 06 週四 200723:55
上班，第二天
昨天，第一天上班。 帶我的同事下班前問我說，還適應嗎？我說，很不能適應。 先前在明X工作，處於封閉的辦公環境，整個自由度很高，悠游又自在。再加上剛退伍，整個還是老粗一隻，跟現在要求比較細膩的環境天差地遠。新的工作，又有成堆的資料要背要記還要會用，不只作服務人員，還要出去跑業務作服務施工等的，一想到壓力就不小。
- 12月 03 週一 200715:51
新工作
退伍前兩個多月，我登錄了104跟1111人力銀行，開始了我尋覓工作的路程。
到上個月月中放假，突然想說12月要環島，順便休息一個月，正準備要將履歷關閉時，
突然來了一封面試通知，原先，本來不打算理他，
但隔天該公司又來了通電話，希望我可以去面試看看，
既然都打了電話來了，就當作是個經驗也好，就去面試好了。
- 7月 28 週六 200709:58
什麼？！
最近得知，
以前的老闆罹患大腸癌，
最近入院接受治療…
說到我那老闆，是我在做明X客服時的雇主，
為人客客氣氣的，
雖然說，有時對於員工的福利不是很認真去看待，
大體來說，他為人還算不錯，
外表看起來有些白髮，有點福氣，
不過他人才30幾歲哩。
但是，這也是最令我感到惋惜的一點……
以前的老闆罹患大腸癌，
最近入院接受治療…
說到我那老闆，是我在做明X客服時的雇主，
為人客客氣氣的，
雖然說，有時對於員工的福利不是很認真去看待，
大體來說，他為人還算不錯，
外表看起來有些白髮，有點福氣，
不過他人才30幾歲哩。
但是，這也是最令我感到惋惜的一點……
- 9月 21 週四 200621:26
這一年，意外的工作。
真的沒有想到，
畢業後竟然會先工作一年才要去當兵。
原本想說，畢業後先工讀個暑假再從軍，
在小頭賢伉儷的引介協助下，先到了某科技公司作工讀生，
也只是協助維修工程師修理mp3。
- 7月 24 週一 200623:11
感謝您的支持
這幾天手中有一件case，展服收件時還特地發mail說這件要特別聯絡客戶。
我放假前那件case才剛收貨，也來不及聯絡，拖到今天才處理。
客戶的mp3是透過某間經銷商紳X送修的，我去電紳X詢問瞭解。
客戶說那支mp3送修了六、七次，很火大，雖然我們這裡的紀錄只有三次，
而且更間隔了一段時間，按照出廠日，早已過保，不過跟紳X聯絡後，
我放假前那件case才剛收貨，也來不及聯絡，拖到今天才處理。
客戶的mp3是透過某間經銷商紳X送修的，我去電紳X詢問瞭解。
客戶說那支mp3送修了六、七次，很火大，雖然我們這裡的紀錄只有三次，
而且更間隔了一段時間，按照出廠日，早已過保，不過跟紳X聯絡後，
- 6月 26 週一 200623:14
你，是哪一類工作者？
這文章是在公司主管寄給大家看的，
對我而言，我認為可以仔細咀嚼，
不見得其中一類的是最好的，
但當你是居於那類工作者時，
就要試著把它做到最好。
對我而言，我認為可以仔細咀嚼，
不見得其中一類的是最好的，
但當你是居於那類工作者時，
就要試著把它做到最好。
Life's MurMur (4)