人跟人之間,除了用嗆的,我相信有更多更好的溝通方式及態度。 我討厭用質問的語氣說「為什麼你~~~?!」 我也討厭用恐嚇的語氣跟人說話,恐嚇對大人不見得有用,那現在只是騙騙小孩子的,人跟人之間沒有絕對的尊與卑,今天我尊重你不代表我就是要被踩在腳底下。 所以我更相信可以用更歡樂的態度沖淡一些不必要的緊繃。 我也堅信,好的工作氣氛更可以帶來高度團結的力量。

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這天下午,有位客人抱著她的小狗來到客服櫃檯。 這隻小狗,沒有意外的話應該是隻瑪爾濟斯,毛看起來很稀少,不太像是剃過的。 小姐向我們表示,希望可以帶著她的狗進賣場, 我跟她說,我們店禁止攜帶寵物入內,如果有需要的話,客服櫃檯備有狗籠子供客寄放。 話一說完,客人就火了。

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  • Jan 08 Tue 2008 01:15
  • 選擇

choice
第三天上班快下工的時候,我們客服部部門主管找我。 我以為,不會又發生同樣的事情吧...(請參閱「不適任」一文)。 我很乖,很用心學習,與同事相處融洽,只是內向了點,記東西記得慢,胖了點,不要因為這樣趕走我嘛... 到了Jade(主管)那,Jade說,先前我有意願到家具部,現在家具部的主管剛好有在,要讓我倆談談了解了解。

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「這張你寫一寫,等一下拿下去給某某,然後東西可以先收一收回去了...」 經理將離職申請單遞過來給我,然後就起身離去,剩下我一個人獨自坐在鑑賞室裡。突然間,覺得這個社會真的,好現實好現實...    

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073
昨天,第一天上班。 帶我的同事下班前問我說,還適應嗎?我說,很不能適應。  先前在明X工作,處於封閉的辦公環境,整個自由度很高,悠游又自在。再加上剛退伍,整個還是老粗一隻,跟現在要求比較細膩的環境天差地遠。新的工作,又有成堆的資料要背要記還要會用,不只作服務人員,還要出去跑業務作服務施工等的,一想到壓力就不小。

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退伍前兩個多月,我登錄了104跟1111人力銀行,開始了我尋覓工作的路程。
到上個月月中放假,突然想說12月要環島,順便休息一個月,正準備要將履歷關閉時,
突然來了一封面試通知,原先,本來不打算理他,
但隔天該公司又來了通電話,希望我可以去面試看看,
既然都打了電話來了,就當作是個經驗也好,就去面試好了。

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最近得知,
以前的老闆罹患大腸癌,
最近入院接受治療…
說到我那老闆,是我在做明X客服時的雇主,
為人客客氣氣的,
雖然說,有時對於員工的福利不是很認真去看待,
大體來說,他為人還算不錯,
外表看起來有些白髮,有點福氣,
不過他人才30幾歲哩。
但是,這也是最令我感到惋惜的一點……

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真的沒有想到,
畢業後竟然會先工作一年才要去當兵。
原本想說,畢業後先工讀個暑假再從軍,
在小頭賢伉儷的引介協助下,先到了某科技公司作工讀生,
也只是協助維修工程師修理mp3。

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這幾天手中有一件case,展服收件時還特地發mail說這件要特別聯絡客戶。
我放假前那件case才剛收貨,也來不及聯絡,拖到今天才處理。
客戶的mp3是透過某間經銷商紳X送修的,我去電紳X詢問瞭解。
客戶說那支mp3送修了六、七次,很火大,雖然我們這裡的紀錄只有三次,
而且更間隔了一段時間,按照出廠日,早已過保,不過跟紳X聯絡後,

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這文章是在公司主管寄給大家看的,
對我而言,我認為可以仔細咀嚼,
不見得其中一類的是最好的,
但當你是居於那類工作者時,
就要試著把它做到最好。

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  • Jun 26 Mon 2006 21:18
  • 素雞

這實在太好笑了~
所以我把它波出來。
(可能不認識的人不覺得好笑XD)
公司裡面有兩個媽媽,兩個都還不到三十歲唷,
其中一個還比我小-_-",另一個只准我們叫他XX姐(以下我就稱這XX姐做Judy姐),

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這兩天上班開始悶了,
1.維修品螺絲沒鎖回去造成客訴
2.客戶抱怨配件有少
3.昨天進件維修品爆量,明天要修完...
4.某經銷商整新件一口氣進來42組,還沒料可以整,據說後面還有一兩批哩...

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